商品訂購流程

商品下單後，現貨商品約1-3個工作天內出貨（不含假日及訂購當天）

若有訂購預購商品，將會於商品入倉後依訂單順序依序寄出 。

※若您的訂單內含有現貨商品與預購商品，我們將會於預購商品到貨後一併出貨。

※預購商品出貨日期將依照公告為主（預購日期大約為 30個工作天不等，若有特殊需求者下單前請留意）。

滿$1,500免運 / (限台灣本島地區)

 

退換貨方式

1. 商品鑑賞期：

依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益（７天含假日），請注意鑑賞期並非試用期，請保持商品狀態維持全新，並保留完整包裝。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：twbaoyi@gmail.com

LINE客服：@450wyubw

2. 退貨須知：
   1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
   2. 以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 實體門市購買商品不接受線上申請退換貨。

3. 退貨流程：

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

4. 退款說明：
   1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
   2. 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
   3. ATM轉帳付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5. 換貨須知：

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。